Покроковий алгоритм дій при пошкодженні чи руйнуванні майна у питаннях та відповідях!

Дата: 19.09.2025 09:03

Кількість переглядів: 373

державна програма євідновлення

Які типи компенсації за пошкодження та знищення об’єктів нерухомого майна внаслідок бойових дій, терористичних актів, диверсій, спричинених збройною агресією російської федерації проти україни передбачені в рамках єВідновлення?

1. Компенсація за пошкоджений об’єкт нерухомого майна

Грошова компенсація для проведення поточного чи капітального ремонту. 

Виплата здійснюється на спец. рахунок. 

Орієнтовний ступінь пошкодження об’єкта:

І категорія: 21-40% - рекомендовано виконання поточного та/або капітального ремонту;

ІІ категорія: 41-80% - рекомендовано виконання капітального ремонту, реконструкції об’єкта.

2. Компенсація за знищений об’єкт нерухомого майна:

Грошова компенсація для будівництва будинку садибного типу.

Орієнтовний ступінь пошкодження об’єкта:

ІІІ категорія: 81-100% - об’єкт непридатний для використання, рекомендовано виконання робіт щодо демонтажу (ліквідації) об’єкта.

Житловий сертифікат.

Орієнтовний ступінь пошкодження об’єкта:

ІІІ категорія: 81-100% - об’єкт непридатний для використання, рекомендовано виконання робіт щодо демонтажу (ліквідації) об’єкта.

терміни подачі заяв

Заява про надання компенсації за пошкоджений/знищений об’єкт нерухомого майна подається до Комісії під час дії воєнного стану та протягом одного року з дня його припинення.

Хто може отримати грошову допомогу в рамках єВідновлення?

Допомогу можуть отримати громадяни України віком старше 18 років, які є власниками або співвласниками пошкоджених приватних будинків, квартир, житлових приміщень в багатоквартирних будинках (у випадку якщо не пошкоджені місця загального користування) на звільнених територіях і де не було проведено ремонт.

Хто має пріоритетне право на отримання допомоги?

Першочергово на отримання коштів можуть претендувати:

• учасники бойових дій;

• особа з інвалідністю внаслідок війни;

• ветерани війни;

• особи, призвані на військову службу за призовом під час мобілізації;

• члени сімей загиблих військових;

• багатодітні сім’ї;

• особи з інвалідністю I та II груп;

• батьки-вихователі дитячих будинків сімейного типу;

• опікуни/піклувальники;

• прийомні батьки та патронатні вихователі;

• діти-сироти і діти, позбавлені батьківського піклування

Як виглядає загальний алгоритм роботи єВідновлення?

1. Подати інформаційне повідомлення про пошкоджене чи зруйноване майно через Дію (якщо ще не подане);
 2. Відкрити картку єВідновлення в банках-партнерах (у разі пошкодження майна);
 3. Подати заяву на компенсацію через Дію;
 4. Допустити комісію селищної ради до обстеження майна та надати їй підтверджуючі документи (пільги; згода співвласників; довідка про несудимість; копії документів на будинок/квартиру; копія технічного паспорта).

Як подати заяву?

Подати заяву на отримання компенсації можна у застосунку Дія.

1. Оновіть ваш застосунок до останньої версії;
 2. У застосунку Дія перейдіть у розділ «Послуги»;
 3. Оберіть «єВідновлення»;
 4. Натисніть «Почати»;
 5. Оберіть пошкоджений об’єкт із переліку доступних або подайте інформаційне повідомлення про пошкоджене майно (якщо не подавали раніше);
 6. Вкажіть чи проводився ремонт;
 7. Отримайте згоду співвласників, в разі їх наявності;
 8. Оберіть пільгу, яка стосується вас;
 9. Відкрийте або оберіть картку єВідновлення;
 10. Заповніть контактні дані;
 11. Перевірте сформовану заяву та натисніть «Відправити».

Для консультацій звертайтеся до спеціаліста ЦНАПу за номером телефону

0501427550

Хто не може отримати компенсацію?

Отримувачем компенсації не може бути:

1. Особи та їх спадкоємці, до яких застосовано санкції відповідно до Закону України «Про санкції»;
 2. Особи та їх спадкоємці, які мають судимість за вчинення кримінальних правопорушень, передбачених розділом І «Злочини проти основ національної безпеки України» Особливої частини Кримінального кодексу України;
 3. Юридичні особи, обʼєкти нерухомості яких були пошкоджені;
 4. Фізичні особи, які виконали будівельні роботи за власний рахунок;
 

Які умови послуги?

Основні умови для подачі заяви на компенсацію за пошкоджене/знищене майно:

– подати інформаційне повідомлення про пошкоджене/знищене майно, на яке бажаєте отримати компенсацію;
 – право власності на пошкоджений/знищений обʼєкт має бути зареєстроване в Державному реєстрі речових прав;
 – ремонт в пошкодженому обʼєкті НЕ проводився;
 – пошкодження/знищення відбулось після 24.02.2022;
 – відусутня судимість за злочини проти основ національної безпеки.

• в пошкодженому багатоквартирному будинку не пошкоджені місця загального користування (дах, під’їзд).

Що робити після подачі ЗАЯВИ?

Спеціальна комісія, створена при органі місцевого самоврядування, зв’яжеться з вами, щоб призначити візит для огляду пошкодженого майна.

Під час візиту вам необхідно мати документи, що посвідчують пільгову категорію (за наявності), витяг про несудимість та нотаріальний дозвіл від співвласників майна, у випадку, якщо співвласник не дав згоду в застосунку Дія при заповненні заяви.

Як комісії визначатимуть суму допомоги?

Якщо Ваше майно (квартира будинок) пошкоджене, Комісія обстежує приміщення згідно з чек-листом (затверджений постановою Кабінету Міністрів Україні від 21 квітня 2023 р. № 381) та рахує суму компенсації, яка після затвердження рішення Комісії буде нарахована на спеціальний рахунок заявника.

Якщо Ваше майно (квартира будинок) знищене, Комісія обстежує будівлю та складає Акт обстеження, в якому надає висновок про руйнування будинку, або, у разі, коли за результатами комісійного обстеження неможливо встановити ступінь наявних пошкоджень чи факт знищення будівлі, зазначає про необхідність проведення обов’язкового технічного обстеження пошкодженого об’єкта із залученням сертифікованого експерта. Якщо будівлю буде визнано знищеною, Комісія здійснює розрахунок компенсації за знищений об’єкт нерухомого майна (затверджений постановою Кабінету Міністрів України від 30 травня 2023 р. № 600) та приймає відповідне рішення про надання компенсації шляхом видачі житлового сертифікату. 

Який термін розгляду заяви?

Згідно з постановою термін розгляду заяви комісією має складати 30 календарних днів.

В той же час, через велике навантаження процес може відбуватись довше, аніж нам хотілося б.

Тож радимо очікувати на розгляд заяви та коли представники комісії зв’яжуться з вами, щоб узгодити час та дату огляду пошкодженого або знищеного майна.

Якщо ремонт вже зроблений, чи можна отримати Компенсацію?

Згідно з постановою, яка регулює цю послугу, подати заяву на отримання виплати за пошкоджене майно, якщо ви вже завершили його ремонт не можна.

У той же час, радимо зберігати всі чеки та іншу підтверджуючу інформацію про проведення ремонту самостійно.

Виплата компенсацій за збитки, які були усунуті самостійно, очікується за результатами стягнення репараційних коштів з росії. Робота в цьому напрямку наразі ведеться.

Чи можна отримати компенсацію, якщо в житлі був проведений частковий ремонт, але все ще є руйнування?

Так, такі об’єкти можуть претендувати на участь в програмі, якщо невиконаними залишились роботи, передбачені чек-листом

Якщо після ремонту за програмою е-Відновлення моє житло знов постраждало внаслідок російських атак. Чи можу я знов претендувати на допомогу?

Так, кількість звернень необмежена.

Майно на окупованій території або в зоні бойових дій

Рішення про отримання компенсації і її розміру визначає спеціальна комісія, яка після подачі заяви приїзджає на об’єкт та самостійно його оглядає. На жаль, на тимчасово окупованих територіях та в зонах проведення активних бойових дій немає можливості оглянути об’єкт комісією. Тому наразі подати заяву не вдасться.

Як тільки територіальну громаду, на якій розташовано об’єкт, буде прибрано з наказу Міністерства з питань реінтеграції тимчасово окупованих територій та відновлено роботу ОМС, ви зможете подати заяву на відшкодування за пошкоджене майно.

Чому не можу подати заяву, якщо майно зруйноване ДО 24.02.2022?

Наразі подати заяву на отримання компенсації можна, якщо майно пошкодили після початку повномасштабного вторгнення.

Щодо компенсації на майно, яке було пошкоджено чи знищено до 24 лютого 2022 - очікуємо на інформацію разом з вами.

Куди надійдуть кошти

Якщо заяву на отримання компенсації схвалено - кошти будуть зараховані на карту єВідновлення, що була вказана під час подачі заяви на компенсацію.

Яка гранична сума допомоги в рамках єВідновлення?

Залежно від розрахованої в чек-листі суми компенсації ремонтні роботи, необхідні для відновлення пошкодженого об’єкта нерухомого майна, поділяються на:

ремонт категорії А - розрахована сума компенсації не перевищує 200 тис. гривень;

ремонт категорії Б - розрахована сума компенсації становить:

- від 200 тис. гривень до 350 тис. гривень - для квартир (житлових приміщень) у багатоквартирному будинку (у разі, коли місця загального користування не пошкоджені); або

- від 200 тис. гривень до 500 тис. гривень - для одноквартирних будинків, зокрема відокремлених житлових будинків садибного типу, зблокованих будинків з окремими квартирами, що мають власний вхід з вулиці, котеджів та будинків одноквартирних підвищеної комфортності, будинків садибного типу, дачних та садових.

 Чи можна зняти кошти з карти єВідновлення готівкою

Ні, кошти з карти єВідновлення не можна зняти готівкою. Додатково інформуємо, що перераховувати кошти з поточного рахунка на інші рахунки, поповнювати баланс карти єВідновлення неможливо.

Як закрити карту єВідновлення?

Закрити карту єВідновлення можна звернувшись до банку. Підставами для закриття рахунку може бути:
 1. Відмова у компенсації.
 2. Якщо на картці є залишок коштів, які не будуть використовуватись.

Зверніть увагу!

Спеціальний рахунок закривається банком (без заяви отримувача компенсації) через 12 місяців з дня зарахування компенсації у разі проведення ремонту категорії А та 18 місяців з дня зарахування компенсації - у разі проведення ремонту категорії Б або через 12 місяців з дати відкриття спеціального рахунка у разі, коли на рахунок не зараховувалася компенсація.

Які банки підключені до проекту єВідновлення?

Наразі до єВідновлення підключені такі банки:
 1. Ощадбанк
 2. Монобанк
 3. ПриватБанк
 4. Сенс Банк
 5. А-Банк.
 6. ПУМБ

Список банків-партнерів поповнюватиметься в міру їх підключення до єВідновлення, тому радимо стежити за новинами.

Чи можна обрати самостійно карту для нарахування коштів?

Наразі кошти можуть бути зараховані лише на картку єВідновлення.

Який термін використання коштів, зарахованих у рамках програми єВідновлення?

Отримувач компенсації протягом 12 місяців з дня отримання компенсації для проведення ремонту категорії А або 18 місяців у разі проведення ремонту категорії Б повинен її використати на ремонтні роботи, визначені у чек-листі. Будівельна продукція, придбана за рахунок компенсації для проведення ремонту, повинна бути використана виключно для проведення ремонтних робіт на пошкодженому об’єкті та не може бути продана, подарована або відчужена в іншій спосіб. 

Якщо у мене немає на руках права власності на житло, що мені робити?

Якщо документи в наявності частково, ви можете звернутися до нотаріуса або державного реєстратора для їх відновлення в повному обсязі.

Для категорії громадян, які не мають жодних документів, право власності буде визначатися у судовому порядку.

Моє пошкоджене житло в багатоквартирному будинку, але я не підпадаю під єВідновлення. Чому так?

Якщо ваше житло в багатоквартирному будинку, то воно підпадає під програму єВідновлення тільки, якщо не постраждали місця загального користування (під’їзд, дах).

Якщо місця загального користування постраждали, то необхідно першочергово здійснити ремонт місць загального користування, якщо будівля підлягає відновленню вцілому.

Купив квартиру ще до створення ДРРП, то чому не можу подати заяву?

Згідно з постановою, наявність запису про право власність в Державному реєстрі речових прав є обов’язковою умовою для подання заяви на отримання компенсації онлайн.

Якщо пошкоджене майно знаходиться на підконтрольній Україні території та не перебуває в зоні активних бойових дій, радимо звернутись до ЦНАП задля реєстрації права власності на майно в ДРРП.

Через який час я отримаю кошти?

Якщо ви оформили заяву на отримання компенсацїї за пошкоджене майно та вам було призначено виплати, то варто очікувати на зарахування коштів.

Термін зарахування залежить від того, коли Ощадбанк за поданням Мінінфраструтури перерахує кошти у ваш банк.

Щойно це відбудеться, кошти будуть зараховані на рахунок, який ви вказали під час подачі заяви.

На що можна витратити кошти з єВідновлення?

Компенсація має цільове призначення та надається для придбання будівельної продукції з метою виконання поточного чи капітального ремонту, самостійно отримувачем або шляхом замовлення виконання відповідних послуг та робіт будівельними організаціями.

Комісія не прийшла протягом 30 днів з моменту подачі заявки. Що робити?

В такому випадку потрібно звернутись до ОМС (органу місцевого самоврядування) згідно з законом про звернення громадян - будь яким доступним способом - письмовим, телефоном - зареєструвати звернення. Також ми можемо зареєструвати ваше звернення і надати відповідь найближчим часом.

« повернутися